PEMBAYARAN DAN PENAGIHAN
Konten yang dapat disembunyikan
Metode pembayaran apa saja yang tersedia?
Anda dapat membayar pesanan Anda menggunakan metode pembayaran berikut:
- Kartu Kredit (Visa, Mastercard, JCB)
- Rekening Virtual (BCA, BNI, BRI, MANDIRI, PERMATA)
- Dompet Digital (QRIS)
Apa itu 3D Secure?
3D Secure adalah cara tambahan untuk melindungi transaksi belanja online Anda.
Setelah memasukkan detail kartu Anda, Anda akan diminta memasukkan kode untuk memverifikasi pembayaran Anda.
Kode ini akan dikirimkan kepada Anda oleh bank Anda melalui SMS. Jika nomor telepon yang diberikan salah, silakan hubungi bank Anda secara langsung.
Apakah aman jika saya memberikan informasi pribadi saya?
Anda dapat berbelanja dengan tenang; kerahasiaan data perbankan yang Anda kirimkan melalui situs web ke bank terdaftar dilindungi oleh sistem yang aman (protokol SSL).
Nomor kartu pembayaran tidak disimpan di situs web kami, melainkan di situs bank yang aman.
Untuk pembayaran elektronik, dan guna mencegah terjadinya penipuan dalam pembayaran daring, kami akan memverifikasi keabsahan informasi yang Anda masukkan saat melakukan pemesanan. Oleh karena itu, kami akan memeriksa apakah alamat kartu kredit/debit sesuai dengan alamat penagihan.
Kami juga berhak meminta informasi atau dokumen tambahan (fotokopi KTP, bukti alamat, dll.) untuk memverifikasi pembelian Anda dan mengirimkan paket Anda. Permintaan tersebut akan disampaikan melalui email atau telepon:
- Untuk pesanan yang alamat pengirimannya tidak sama dengan alamat penagihan.
- Untuk pelanggan baru.
- Untuk pesanan dengan total nilai seratus delapan puluh (180.000.000) rupiah atau lebih.
Kami tetap menjadi pemilik barang-barang yang telah dijual hingga pembayaran harga barang tersebut lunas.
Apa yang harus saya lakukan jika pembayaran saya ditolak?
Jika pembayaran Anda gagal diproses, Anda dapat mencoba lagi menggunakan metode pembayaran lain atau menghubungi bank Anda. Jika Anda masih mengalami kendala dalam menyelesaikan pesanan, tim Layanan Pelanggan kami siap membantu; silakan isi formulir kontak ini
Bagaimana cara mendapatkan faktur?
Untuk semua pesanan yang dilakukan secara online, salinan faktur dapat diunduh dari email konfirmasi pesanan.