PEMBAYARAN DAN PENAGIHAN
Konten yang dapat ditutup
Metode pembayaran apa saja yang tersedia?
Anda dapat membayar pesanan Anda menggunakan metode pembayaran berikut:
- Kartu Kredit (Visa, Mastercard, JCB)
- Rekening Virtual (BCA, BNI, BRI, MANDIRI, PERMATA)
- Dompet Elektronik (QRIS)
Apa itu 3D Secure?
3D Secure adalah cara tambahan untuk melindungi pembelian online Anda.
Setelah memasukkan rincian kartu Anda, Anda akan dimintai kode untuk memvalidasi pembayaran Anda.
Kode ini akan dikirimkan oleh bank Anda melalui SMS. Jika nomor telepon yang diberikan salah, sebaiknya Anda menghubungi bank Anda secara langsung.
Apakah aman untuk memberikan informasi pribadi saya?
Anda dapat melakukan pembelian dengan ketenangan pikiran sepenuhnya; kerahasiaan rincian bank yang Anda kirim melalui situs web ke bank terdaftar dilindungi dalam sistem yang aman (protokol SSL).
Nomor kartu pembayaran tidak disimpan di situs web kami tetapi di situs bank yang aman.
Untuk pembayaran elektronik, dan untuk mencegah penipuan pembayaran online, kami akan memverifikasi keandalan informasi yang Anda masukkan saat melakukan pemesanan. Oleh karena itu, kami akan memeriksa apakah alamat kartu kredit/debit cocok dengan alamat penagihan.
Kami juga berhak meminta informasi atau dokumen tambahan (fotokopi identitas, bukti alamat, dll.) untuk mengonfirmasi pembelian Anda dan mengirimkan paket Anda. Permintaan ini akan dilakukan melalui email atau telepon:
- Untuk pesanan yang alamat pengirimannya tidak sesuai dengan alamat penagihan.
- Untuk pelanggan baru.
- Untuk pesanan sejumlah total seratus delapan puluh juta rupiah (180.000.000) IDR atau lebih.
Kami tetap menjadi pemilik barang yang dijual sampai harga dilunasi.
Apa yang harus saya lakukan jika pembayaran saya ditolak?
Jika pembayaran Anda gagal, Anda dapat mencoba lagi melalui metode pembayaran lain atau menghubungi bank Anda. Jika Anda masih mengalami masalah dalam menyelesaikan pesanan, tim Layanan Pelanggan kami siap membantu dengan mengisi formulir kontak ini
Bagaimana cara mendapatkan faktur?
Untuk semua pesanan yang dilakukan secara online, salinan faktur dapat diunduh dari email konfirmasi pesanan.