BUTUH BANTUAN ?

FAQ

Bagaimana cara saya memesan?

Berikut adalah panduan langkah demi langkah untuk membantu Anda menyelesaikan pesanan di Longchamp.co.id.

1 - Temukan barang Anda dengan menelusuri kategori dan filter. Sudah punya barang yang diinginkan? Cari barang tersebut menggunakan bilah pencarian di bagian atas situs web.
2 - Setelah Anda memilih barang, masukkan ke keranjang belanja dan masukkan jumlah yang diinginkan. Semua pesanan dibatasi dan tidak boleh berisi lebih dari:
- Tiga (3) barang yang identik (barang, bahan, dan warna yang identik); dan/atau
- Sepuluh (10) item total dan/atau
- Dua puluh (20) item dalam gaya apa pun secara total dalam waktu dua belas (12) bulan;
3 - Jika Anda berminat, Anda dapat menambahkan bungkus kado dan kartu dengan pesan yang dipersonalisasi.

4 - Buat akun jika diinginkan ā€“ ini akan memungkinkan Anda melacak kemajuan pesanan Anda.
5 - Masukkan alamat pengiriman dan penagihan Anda.
6 - Lanjutkan ke pembayaran dan pilih metode pembayaran yang Anda inginkan.
Setelah Anda menyelesaikan pesanan, halaman ucapan terima kasih akan muncul yang menampilkan nomor pesanan dan konfirmasi bahwa pesanan Anda telah berhasil dilakukan. Setelah pesanan Anda diproses, Anda akan menerima email konfirmasi pengiriman setelah pesanan Anda dikirim.
Anda dapat mengakses faktur melalui akun pelanggan Anda setelah pesanan Anda dikirim.

Bagaimana cara melacak pengiriman pesanan saya?

Email pengiriman pesanan akan dikirimkan kepada Anda setelah paket Anda sampai di tempat kurir kami.

Di sini Anda dapat menemukan nomor pelacakan dan tautan ke situs web operator kami untuk melacak pengiriman pesanan Longchamp Anda.

Di mana desain Longchamp dibuat?

Sejak didirikan, Longchamp telah membuka enam lokasi produksi di Prancis Barat (di Mayenne, VendƩe, Maine-et-Loire, dan Orne).
Pria dan wanita berbakat telah mempertahankan kerajinan kulit bisnis keluarga ini selama lebih dari 70 tahun.
Situs-situs ini mempekerjakan lebih dari 800 orang dengan keahlian langka, tersebar di 25 bengkel.
Selain jaringan pabrik ini, terdapat dua lokasi produksi di luar negeri, yaitu di Tunisia dan Mauritius. Terakhir, merek ini juga memanfaatkan bengkel mitra di Prancis, Tiongkok, Rumania, dan Maroko.
Terlepas dari lokasi geografis bengkelnya, "made by Longchamp" memastikan produksi produk yang konsisten dan semuanya memenuhi standar kualitas yang sama.
Selain itu, Longchamp bersikap transparan tentang di mana desainnya dirakit, menampilkan informasi pada label di dalam tasnya.