Kebijakan Privasi
Kebijakan Privasi ini menjelaskan cara pengumpulan, penggunaan, dan pembagian informasi pribadi Anda saat Anda mengunjungi atau melakukan pembelian di longchamp.co.id (Situs).
Informasi pribadi yang kami kumpulkan
Ketika Anda mengunjungi Situs ini, kami secara otomatis mengumpulkan informasi tertentu tentang perangkat Anda, termasuk informasi tentang peramban web Anda, alamat IP, zona waktu, dan beberapa cookie yang terpasang di perangkat Anda. Selain itu, saat Anda menjelajahi Situs ini, kami mengumpulkan informasi tentang halaman web atau produk individu yang Anda lihat, situs web atau kata kunci pencarian yang mengarahkan Anda ke Situs ini, serta informasi tentang cara Anda berinteraksi dengan Situs ini. Kami merujuk pada informasi yang dikumpulkan secara otomatis ini sebagai “Informasi Perangkat”.
Kami mengumpulkan Informasi Perangkat menggunakan teknologi berikut:
- "Cookies" adalah berkas data yang disimpan di perangkat atau komputer Anda dan sering kali mencakup pengidentifikasi unik anonim. Untuk informasi lebih lanjut tentang cookies dan cara menonaktifkannya, kunjungi http://www.allaboutcookies.org.
- "File log" mencatat aktivitas yang terjadi di Situs, dan mengumpulkan data termasuk alamat IP Anda, jenis browser, penyedia layanan internet, halaman rujukan/keluar, dan cap waktu/tanggal.
- "Web beacons", "tags", dan "pixels" adalah berkas elektronik yang digunakan untuk merekam informasi tentang cara Anda menjelajahi Situs.
Selain itu, saat Anda melakukan pembelian atau mencoba melakukan pembelian melalui Situs, kami mengumpulkan informasi tertentu dari Anda, termasuk nama Anda, alamat penagihan, alamat pengiriman, informasi pembayaran (termasuk nomor kartu kredit), alamat email, dan nomor telepon. Kami menyebut informasi ini sebagai “Informasi Pesanan”.
Ketika kami berbicara tentang “Informasi Pribadi” dalam Kebijakan Privasi ini, kami merujuk pada baik Informasi Perangkat maupun Informasi Pesanan.
Bagaimana kami menggunakan informasi pribadi Anda?
Kami menggunakan Informasi Pesanan yang kami kumpulkan secara umum untuk memenuhi pesanan yang dipesan melalui Situs (termasuk memproses informasi pembayaran Anda, mengatur pengiriman, dan memberikan Anda faktur dan/atau konfirmasi pesanan). Selain itu, kami menggunakan Informasi Pesanan ini untuk:
- Berkomunikasi dengan Anda;
- Memeriksa pesanan kami untuk potensi risiko atau penipuan; dan
- Sesuai dengan preferensi yang telah Anda bagikan kepada kami, kami akan memberikan informasi atau iklan yang berkaitan dengan produk atau layanan kami.
Kami menggunakan Informasi Perangkat yang kami kumpulkan untuk membantu kami menyaring potensi risiko dan penipuan (terutama alamat IP Anda), serta secara umum untuk meningkatkan dan mengoptimalkan Situs kami (misalnya, dengan menghasilkan analisis tentang cara pelanggan kami menjelajahi dan berinteraksi dengan Situs, serta untuk menilai keberhasilan kampanye pemasaran dan periklanan kami).
Membagikan informasi pribadi Anda
Kami berbagi Informasi Pribadi Anda dengan pihak ketiga untuk membantu kami menggunakan Informasi Pribadi Anda, seperti yang dijelaskan di atas. Misalnya, kami menggunakan Shopify untuk mengoperasikan toko online kami—Anda dapat membaca lebih lanjut tentang cara Shopify menggunakan Informasi Pribadi Anda di sini: https://www.shopify.com/legal/privacy. Kami juga menggunakan Google Analytics untuk membantu kami memahami cara pelanggan menggunakan Situs ini—Anda dapat membaca lebih lanjut tentang cara Google menggunakan Informasi Pribadi Anda di sini: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Anda juga dapat memilih untuk tidak berpartisipasi dalam Google Analytics di sini: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Akhirnya, kami juga dapat membagikan Informasi Pribadi Anda untuk mematuhi undang-undang dan peraturan yang berlaku, menanggapi panggilan pengadilan, surat perintah penggeledahan, atau permintaan informasi sah lainnya yang kami terima, atau untuk melindungi hak-hak kami.
Iklan berbasis perilaku
Seperti yang dijelaskan di atas, kami menggunakan Informasi Pribadi Anda untuk menyediakan iklan yang ditargetkan atau komunikasi pemasaran yang kami yakini mungkin menarik bagi Anda. Untuk informasi lebih lanjut tentang cara kerja iklan yang ditargetkan, Anda dapat mengunjungi halaman edukasi Network Advertising Initiative (“NAI”) di http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Anda dapat memilih untuk tidak menerima iklan yang ditargetkan dengan menggunakan tautan di bawah ini:
- Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous
- Bing: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
Selain itu, Anda dapat memilih untuk tidak berpartisipasi dalam beberapa layanan ini dengan mengunjungi portal penolakan Digital Advertising Alliance di: http://optout.aboutads.info/.
Jangan lacak
Harap diperhatikan bahwa kami tidak mengubah praktik pengumpulan dan penggunaan data di Situs kami ketika kami mendeteksi sinyal Do Not Track dari browser Anda.
Hak-hak Anda
Jika Anda adalah penduduk Eropa, Anda berhak untuk mengakses informasi pribadi yang kami simpan tentang Anda dan meminta agar informasi pribadi Anda diperbaiki, diperbarui, atau dihapus. Jika Anda ingin menggunakan hak ini, silakan hubungi kami melalui informasi kontak di bawah ini.
Selain itu, jika Anda adalah penduduk Eropa, kami informasikan bahwa kami memproses informasi Anda untuk memenuhi kontrak yang mungkin kami miliki dengan Anda (misalnya jika Anda melakukan pemesanan melalui Situs), atau untuk mengejar kepentingan bisnis yang sah kami yang tercantum di atas. Selain itu, harap diperhatikan bahwa informasi Anda akan ditransfer ke luar Eropa, termasuk ke Kanada dan Amerika Serikat.
Penyimpanan data
Ketika Anda melakukan pemesanan melalui Situs, kami akan menyimpan Informasi Pesanan Anda untuk catatan kami kecuali dan sampai Anda meminta kami untuk menghapus informasi tersebut.
Perubahan
Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan, misalnya, perubahan dalam praktik kami atau karena alasan operasional, hukum, atau regulasi lainnya.
Anak di bawah umur
Situs ini tidak ditujukan untuk individu yang berusia di bawah 18 tahun.
Hubungi kami
Untuk informasi lebih lanjut tentang praktik privasi kami, jika Anda memiliki pertanyaan, atau jika Anda ingin mengajukan keluhan, silakan hubungi kami melalui email di customer.service@longchamp.co.id atau melalui surat menggunakan detail yang tercantum di bawah ini:
Longchamp INDONESIA
Informasi pribadi yang kami kumpulkan
Ketika Anda mengunjungi Situs ini, kami secara otomatis mengumpulkan informasi tertentu tentang perangkat Anda, termasuk informasi tentang peramban web Anda, alamat IP, zona waktu, dan beberapa cookie yang terpasang di perangkat Anda. Selain itu, saat Anda menjelajahi Situs ini, kami mengumpulkan informasi tentang halaman web atau produk individu yang Anda lihat, situs web atau kata kunci pencarian yang mengarahkan Anda ke Situs ini, serta informasi tentang cara Anda berinteraksi dengan Situs ini. Kami merujuk pada informasi yang dikumpulkan secara otomatis ini sebagai “Informasi Perangkat”.
Kami mengumpulkan Informasi Perangkat menggunakan teknologi berikut:
- "Cookies" adalah berkas data yang disimpan di perangkat atau komputer Anda dan sering kali mencakup pengidentifikasi unik anonim. Untuk informasi lebih lanjut tentang cookies dan cara menonaktifkannya, kunjungi http://www.allaboutcookies.org.
- "File log" mencatat aktivitas yang terjadi di Situs, dan mengumpulkan data termasuk alamat IP Anda, jenis browser, penyedia layanan internet, halaman rujukan/keluar, dan cap waktu/tanggal.
- "Web beacons", "tags", dan "pixels" adalah berkas elektronik yang digunakan untuk merekam informasi tentang cara Anda menjelajahi Situs.
Selain itu, saat Anda melakukan pembelian atau mencoba melakukan pembelian melalui Situs, kami mengumpulkan informasi tertentu dari Anda, termasuk nama Anda, alamat penagihan, alamat pengiriman, informasi pembayaran (termasuk nomor kartu kredit), alamat email, dan nomor telepon. Kami menyebut informasi ini sebagai “Informasi Pesanan”.
Ketika kami berbicara tentang “Informasi Pribadi” dalam Kebijakan Privasi ini, kami merujuk pada baik Informasi Perangkat maupun Informasi Pesanan.
Bagaimana kami menggunakan informasi pribadi Anda?
Kami menggunakan Informasi Pesanan yang kami kumpulkan secara umum untuk memenuhi pesanan yang dipesan melalui Situs (termasuk memproses informasi pembayaran Anda, mengatur pengiriman, dan memberikan Anda faktur dan/atau konfirmasi pesanan). Selain itu, kami menggunakan Informasi Pesanan ini untuk:
- Berkomunikasi dengan Anda;
- Memeriksa pesanan kami untuk potensi risiko atau penipuan; dan
- Sesuai dengan preferensi yang telah Anda bagikan kepada kami, kami akan memberikan informasi atau iklan yang berkaitan dengan produk atau layanan kami.
Kami menggunakan Informasi Perangkat yang kami kumpulkan untuk membantu kami menyaring potensi risiko dan penipuan (terutama alamat IP Anda), serta secara umum untuk meningkatkan dan mengoptimalkan Situs kami (misalnya, dengan menghasilkan analisis tentang cara pelanggan kami menjelajahi dan berinteraksi dengan Situs, serta untuk menilai keberhasilan kampanye pemasaran dan periklanan kami).
Membagikan informasi pribadi Anda
Kami berbagi Informasi Pribadi Anda dengan pihak ketiga untuk membantu kami menggunakan Informasi Pribadi Anda, seperti yang dijelaskan di atas. Misalnya, kami menggunakan Shopify untuk mengoperasikan toko online kami—Anda dapat membaca lebih lanjut tentang cara Shopify menggunakan Informasi Pribadi Anda di sini: https://www.shopify.com/legal/privacy. Kami juga menggunakan Google Analytics untuk membantu kami memahami cara pelanggan menggunakan Situs ini—Anda dapat membaca lebih lanjut tentang cara Google menggunakan Informasi Pribadi Anda di sini: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Anda juga dapat memilih untuk tidak berpartisipasi dalam Google Analytics di sini: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Akhirnya, kami juga dapat membagikan Informasi Pribadi Anda untuk mematuhi undang-undang dan peraturan yang berlaku, menanggapi panggilan pengadilan, surat perintah penggeledahan, atau permintaan informasi sah lainnya yang kami terima, atau untuk melindungi hak-hak kami.
Iklan berbasis perilaku
Seperti yang dijelaskan di atas, kami menggunakan Informasi Pribadi Anda untuk menyediakan iklan yang ditargetkan atau komunikasi pemasaran yang kami yakini mungkin menarik bagi Anda. Untuk informasi lebih lanjut tentang cara kerja iklan yang ditargetkan, Anda dapat mengunjungi halaman edukasi Network Advertising Initiative (“NAI”) di http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Anda dapat memilih untuk tidak menerima iklan yang ditargetkan dengan menggunakan tautan di bawah ini:
- Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous
- Bing: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
Selain itu, Anda dapat memilih untuk tidak berpartisipasi dalam beberapa layanan ini dengan mengunjungi portal penolakan Digital Advertising Alliance di: http://optout.aboutads.info/.
Jangan lacak
Harap diperhatikan bahwa kami tidak mengubah praktik pengumpulan dan penggunaan data di Situs kami ketika kami mendeteksi sinyal Do Not Track dari browser Anda.
Hak-hak Anda
Jika Anda adalah penduduk Eropa, Anda berhak untuk mengakses informasi pribadi yang kami simpan tentang Anda dan meminta agar informasi pribadi Anda diperbaiki, diperbarui, atau dihapus. Jika Anda ingin menggunakan hak ini, silakan hubungi kami melalui informasi kontak di bawah ini.
Selain itu, jika Anda adalah penduduk Eropa, kami informasikan bahwa kami memproses informasi Anda untuk memenuhi kontrak yang mungkin kami miliki dengan Anda (misalnya jika Anda melakukan pemesanan melalui Situs), atau untuk mengejar kepentingan bisnis yang sah kami yang tercantum di atas. Selain itu, harap diperhatikan bahwa informasi Anda akan ditransfer ke luar Eropa, termasuk ke Kanada dan Amerika Serikat.
Penyimpanan data
Ketika Anda melakukan pemesanan melalui Situs, kami akan menyimpan Informasi Pesanan Anda untuk catatan kami kecuali dan sampai Anda meminta kami untuk menghapus informasi tersebut.
Perubahan
Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan, misalnya, perubahan dalam praktik kami atau karena alasan operasional, hukum, atau regulasi lainnya.
Anak di bawah umur
Situs ini tidak ditujukan untuk individu yang berusia di bawah 18 tahun.
Hubungi kami
Untuk informasi lebih lanjut tentang praktik privasi kami, jika Anda memiliki pertanyaan, atau jika Anda ingin mengajukan keluhan, silakan hubungi kami melalui email di customer.service@longchamp.co.id atau melalui surat menggunakan detail yang tercantum di bawah ini:
Longchamp INDONESIA
