LACAK PESANAN SAYA

Apakah pesanan saya sudah dikonfirmasi?

Jika pembayaran Anda diterima, Anda akan secara otomatis dialihkan ke halaman konfirmasi pesanan yang mencantumkan nomor pesanan.
Pada saat yang sama, Anda akan menerima email yang mengonfirmasi bahwa pesanan Anda telah diproses dan sedang menunggu persiapan. Silakan periksa folder spam jika email tersebut terlambat masuk.
Selanjutnya, kami mengundang Anda untuk masuk ke Akun Anda dan membuka bagian "Pesanan Saya" untuk melihat rincian pesanan Anda serta melacak statusnya. Jika Anda tidak dialihkan ke halaman konfirmasi pesanan dan belum menerima konfirmasi melalui email (kami menyarankan Anda untuk memeriksa folder spam terlebih dahulu), silakan hubungi tim Layanan Pelanggan kami melalui formulir Kontak atau di 0878 7727 3125.

Di mana saya bisa menemukan nomor pesanan saya?

Nomor pesanan Anda dapat ditemukan di halaman ucapan terima kasih yang muncul setelah Anda melakukan pemesanan. Nomor tersebut juga dapat ditemukan di email konfirmasi pesanan Anda, di akun pelanggan Longchamp Anda pada bagian "Pesanan Saya", serta di faktur.