• All Longchamp luggage are created with the utmost care in our workshops. To guarantee their longevity, we recommend that you follow a few simple rules:  
  • protect the product from heavy rain and any difficult weather conditions ;  
  • avoid all contact with oily products, products containing solvents or alcohol ;  
  • always make sure you open and close zipped luggage correctly, both zips must meet in the middle ;  
  • for dark-colored items, avoid prolonged contact with light-colored fabrics, especially in a humid or tropical environment ;  
  • for light-colored items, avoid friction with other materials or prints whose colors may rub off (jeans for example) ;  
  • be careful not to scratch or rub the product against abrasive surfaces ;  
  • use a non-abrasive sponge humidified with water to gently remove any surface dirt from your trolley ;  
  • light scuffs cannot be removed from your trolley, and are part of the life and personality of it ;  
  • after use, we recommend to clean and dry your luggage, and to keep it away from light, humidity and heat.

• To maintain your product, apply with a soft brush Longchamp colorless cream regularly to leather areas. To remove dirt, clean the whole lining using a cloth or a soft brush, with water and neutral soap.

BUTUH BANTUAN ?
Tim Layanan Pelanggan kami dengan senang hati akan membantu Anda dari Senin hingga Jumat (kecuali hari libur nasional) mulai pukul 10 pagi hingga 7 malam.
1. Nomor telepon : +62 859 4769 9000
2. pelanggan.service@longchamp.co.id

Semua pesanan dikirim dengan JNE.

Waktu pengiriman akan tergantung pada lokasi Anda dan metode pengiriman yang dipilih.
Umumnya waktu pengiriman sekitar 1-2 hari untuk Jakarta dan 1-6 hari untuk daerah yang lebih terpencil.
Semua barang dikirim dari Jakarta.
Diperlukan juga waktu pemrosesan 1-2 hari sebelum pesanan Anda dikirim.

Biaya pengiriman akan bergantung pada lokasi dan metode pengiriman Anda.
Tarif dan pilihan pengiriman dapat diperiksa di halaman keranjang sebelum pembayaran.

KEMASAN STANDAR KAMI

Pilih kemasan yang berdampak rendah terhadap lingkungan dan minim limbah kemasan. Kemasan terbuat dari bahan daur ulang.

• Kemasan hadiahnya memadukan warna Hijau Warisan tradisional LONGCHAMP dengan Hijau Muda, yang mewujudkan energi dan kreativitas merek tersebut.
• Personalisasikan hadiah Anda dengan sebuah pesan.
• Kemasan ini bersertifikat FSC.

*Barang obral dan barang dari Koleksi Sebelumnya tidak memenuhi syarat untuk dibungkus kado.

KEMASAN HADIAH KAMI

Anda dapat membayar pesanan Anda menggunakan metode pembayaran berikut:
- Kartu Kredit (Visa, Mastercard, JCB)
- Rekening Virtual (BCA, BNI, BRI, MANDIRI, PERMATA)
- Dompet Elektronik (QRIS)

Rincian kartu kredit Anda aman bersama kami.
Semua informasi dilindungi menggunakan teknologi Secure Sockets Layer (SSL).

Anda dapat membayar pesanan Anda menggunakan metode pembayaran berikut:
- Kartu Kredit (Visa, Mastercard, JCB)
- Rekening Virtual (BCA, BNI, BRI, MANDIRI, PERMATA)
- Dompet Elektronik (QRIS)

Rincian kartu kredit Anda aman bersama kami.
Semua informasi dilindungi menggunakan teknologi Secure Sockets Layer (SSL).